Rechtliches

Datenschutzerklärung

für die Website ITSBETTER und die damit verbundenen digitalen Dienste

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

K&K CONNECT UG (haftungsbeschränkt)
Hangstraße 16
76599 Weisenbach
Deutschland

Telefon: +49 (0) 7224 9942509
E-Mail: info@itsbetter.de
Website: www.kundkconnect.de

Vertreten durch die Geschäftsführer:

Sabine Kahles-Thomas
Nikola Kovacevic

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und der jeweils anwendbaren Vorschriften des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Daten wir bei der Nutzung unserer Website, unserer Plattform und unserer digitalen Leistungen verarbeiten.

3. Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unserer Website und unserer Leistungen können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname,
  • Firmenname,
  • Anschrift,
  • E-Mail-Adresse,
  • Telefonnummer,
  • Website-Adresse,
  • Rechnungs- und Zahlungsdaten,
  • Benutzername,
  • Kontodaten eines Benutzerkontos,
  • IP-Adresse,
  • Datum und Uhrzeit von Zugriffen,
  • technische Geräte- und Browserinformationen,
  • Betriebssystem,
  • Referrer-URL,
  • aufgerufene Seiten,
  • Interaktionen mit der Website,
  • Bestell- und Vertragsdaten,
  • Kommunikationsinhalte,
  • Kommentare,
  • Bewertungen,
  • hochgeladene Bilder und Dateien,
  • Unternehmens- und Standortinformationen,
  • Angaben innerhalb eines Unternehmenseintrags,
  • Daten, die Sie uns freiwillig übermitteln,
  • Daten zur Nutzung unserer digitalen Dienste.

Wir verarbeiten grundsätzlich nur solche Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

4. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für:

  • die Bereitstellung unserer Website,
  • die technische Administration,
  • die Bereitstellung der itsbetter-Plattform,
  • die Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten,
  • die Erstellung und Verwaltung von Unternehmenseinträgen,
  • die Bearbeitung von Bestellungen,
  • die Abwicklung von Verträgen,
  • die Rechnungsstellung,
  • die Zahlungsabwicklung,
  • die Kundenbetreuung,
  • die Bearbeitung von Anfragen,
  • die Veröffentlichung von Kundeninhalten,
  • die Darstellung von Unternehmen und Dienstleistungen,
  • die Bereitstellung von Kommentarfunktionen,
  • die Bereitstellung von Bewertungsfunktionen,
  • die Verbesserung unserer Website,
  • die Reichweiten- und Nutzungsanalyse,
  • Suchmaschinenoptimierung,
  • Marketing und Werbung,
  • die Sicherheit und Stabilität unserer Systeme,
  • die Vermeidung von Missbrauch,
  • die Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

5. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten erteilen.

Dies kann beispielsweise für bestimmte Analyse-, Marketing- oder Drittanbieter-Dienste gelten.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung

Wenn die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Dies betrifft beispielsweise:

  • Bestellungen,
  • Unternehmenseinträge,
  • Kundenkonten,
  • Beratungsleistungen,
  • Content-Leistungen,
  • SEO-/SEA-Leistungen.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung

Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen

Wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen.

Berechtigte Interessen können insbesondere sein:

  • Betrieb und Sicherheit der Website,
  • Missbrauchsbekämpfung,
  • technische Administration,
  • Verbesserung unserer Dienste,
  • Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

6. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, gehostet.

Die eingesetzten Server stehen in Deutschland. Die Verarbeitung unterliegt damit vollständig der Datenschutz-Grundverordnung und dem deutschen Datenschutzrecht. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer findet im Rahmen des Hostings nicht statt.

Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

  • IP-Adresse,
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
  • aufgerufene URL,
  • übertragene Datenmenge,
  • Referrer-URL,
  • Browsertyp und Browserversion,
  • Betriebssystem,
  • Statuscodes.

Diese Daten werden insbesondere zur technischen Bereitstellung, zur Systemsicherheit, zur Fehleranalyse und zur Missbrauchserkennung verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der zuverlässigen und sicheren Bereitstellung unseres Angebots.

Mit der Hetzner Online GmbH besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Server-Protokolldaten werden regelmäßig nach kurzer Zeit gelöscht, sofern kein sicherheitsrelevanter Vorfall eine längere Aufbewahrung erfordert.

7. Technische Plattform

Unsere Website wird mit einem etablierten Redaktions- und Verwaltungssystem betrieben, das auf unseren eigenen Servern läuft.

Abhängig von der Nutzung können dabei technische Informationen, Benutzerkonten, Beiträge, Kommentare und sonstige Inhalte verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung und Verwaltung unseres Angebots.

Bei registrierten Benutzern können insbesondere Benutzername, E-Mail-Adresse, Profilangaben und weitere selbst hinterlegte Daten gespeichert werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am technischen Betrieb).

8. Benutzerkonten

Soweit wir Benutzern die Erstellung eines Benutzerkontos ermöglichen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten.

Dazu können gehören:

  • Benutzername,
  • Name,
  • E-Mail-Adresse,
  • Passwort bzw. verschlüsselt gespeicherte Zugangsdaten,
  • Profilinformationen,
  • Unternehmenszugehörigkeit,
  • Bestell- und Vertragsinformationen,
  • Aktivitäten innerhalb des Benutzerkontos.

Die Verarbeitung erfolgt zur Einrichtung und Verwaltung des Benutzerkontos und zur Durchführung des jeweiligen Vertrags.

Passwörter werden nicht im Klartext gespeichert, sondern in technisch geeigneter Form verarbeitet.

Benutzer sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

9. Unternehmenseinträge

Auf unserer Plattform können Unternehmen und Organisationen digitale Unternehmenseinträge erstellen bzw. erstellen lassen.

Hierfür können unter anderem folgende Informationen verarbeitet und veröffentlicht werden:

  • Unternehmensname,
  • Firmenanschrift,
  • Telefonnummer,
  • E-Mail-Adresse,
  • Website,
  • Öffnungszeiten,
  • Unternehmensbeschreibung,
  • Leistungsbeschreibungen,
  • Kategorien,
  • Bilder,
  • Logos,
  • Social-Media-Links,
  • Standortinformationen,
  • sonstige vom Kunden bereitgestellte Unternehmensinformationen.

Die Veröffentlichung erfolgt entsprechend dem gebuchten Leistungsumfang.

Bei Unternehmenseinträgen handelt es sich teilweise um Informationen, die bereits aufgrund ihrer Natur öffentlich zugänglich sein sollen.

Der jeweilige Kunde ist dafür verantwortlich, dass er zur Veröffentlichung der bereitgestellten Daten und Inhalte berechtigt ist.

10. Karten und Standortdarstellung

Zur Darstellung von Unternehmensstandorten setzen wir Kartenfunktionen ein.

Beim Aufruf einer Karte können je nach eingesetztem Kartendienst technische Informationen an den jeweiligen Anbieter übertragen werden, insbesondere die IP-Adresse, Angaben zum verwendeten Gerät und Browser sowie die aufgerufene Seite.

Welcher Kartendienst eingesetzt wird, steht im folgenden Abschnitt.

11. OpenStreetMap

Die Karten auf unseren Eintragsseiten zeigen Kartenmaterial von OpenStreetMap. Anbieter der Kartenkacheln ist die OpenStreetMap Foundation (OSMF), St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich.

Beim Aufruf einer Seite mit Karte lädt Ihr Browser die Kartenkacheln direkt von den Servern der OpenStreetMap Foundation. Dabei werden Ihre IP-Adresse, Angaben zum Browser und die angefragten Kartenausschnitte übertragen. Die Karte setzt keine Cookies.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, die Standorte der eingetragenen Unternehmen verständlich darzustellen. Zur Übermittlung in Drittländer siehe Abschnitt 34. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung der OpenStreetMap Foundation.

Google Maps setzen wir derzeit nicht ein.

12. Reichweitenmessung mit Matomo

Wir setzen die Open-Source-Software Matomo zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website ein. Matomo läuft auf unserem eigenen Server. Es werden keine Daten an Dritte übermittelt und keine Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen.

Die Messung erfolgt ohne Cookies. Es werden keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen, die nicht für den Betrieb der Website erforderlich sind. Eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG ist daher nicht erforderlich.

Verarbeitet werden insbesondere: die gekürzte IP-Adresse, aufgerufene Seiten, Zeitpunkt und Dauer des Besuchs, die zuvor besuchte Seite, verwendeter Browser und verwendetes Betriebssystem, Bildschirmauflösung sowie innerhalb unserer Website eingegebene Suchbegriffe. Die IP-Adresse wird vor jeder Speicherung um zwei Bytes gekürzt, sodass eine Zuordnung zu einer bestimmten Person nicht möglich ist. Der ungefähre Standort wird ausschließlich aus der gekürzten IP-Adresse abgeleitet und bleibt entsprechend ungenau.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die Nutzung unseres Branchenverzeichnisses zu verstehen, technische Fehler zu erkennen und unser Angebot bedarfsgerecht weiterzuentwickeln. Da die Messung ohne Cookies und ohne personenbezogene Kennungen erfolgt, ist der Eingriff in Ihre Rechte gering.

Wir respektieren die Do-Not-Track-Einstellung Ihres Browsers. Ist sie aktiviert, findet keine Messung statt. Die Rohdaten werden nach zwölf Monaten gelöscht; erhalten bleiben lediglich anonyme Auswertungen ohne Bezug zu einzelnen Besuchen.

Weitere Informationen zur Software finden Sie unter matomo.org.

13. Widerruf einer Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Hierzu dient der Link „Datenschutz-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite.

Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

14. YouTube

Auf unserer Website können Videos der Plattform YouTube eingebunden werden. YouTube wird von Google Ireland Limited betrieben.

Soweit möglich, verwenden wir den erweiterten Datenschutzmodus von YouTube. Google weist darauf hin, dass dieser Modus über die Domain youtube-nocookie.com eingebunden werden kann und unter anderem verhindert, dass die Wiedergabe eines eingebetteten Videos zur Personalisierung des YouTube-Nutzungserlebnisses verwendet wird.

Beim Aufruf einer Seite mit eingebettetem YouTube-Video können je nach technischer Einbindung dennoch Verbindungen zu Google bzw. YouTube hergestellt werden.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden YouTube-Inhalte erst nach entsprechender Einwilligung geladen. Alternativ kann ein Vorschaubild verwendet werden, das die Verbindung erst nach einer aktiven Nutzerhandlung herstellt.

15. Kommentare

Unsere Website kann eine Kommentarfunktion bereitstellen.

Wenn Sie einen Kommentar veröffentlichen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name bzw. Benutzername,
  • E-Mail-Adresse,
  • Kommentartext,
  • Zeitpunkt der Veröffentlichung,
  • IP-Adresse,
  • gegebenenfalls technische Informationen.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Bereitstellung der Kommentarfunktion sowie zur Vermeidung von Spam, Missbrauch und rechtswidrigen Inhalten.

Die IP-Adresse kann aus Sicherheits- und Nachweisgründen für einen begrenzten Zeitraum gespeichert werden.

16. Veröffentlichung von Kommentaren

Bitte beachten Sie, dass Kommentare grundsätzlich öffentlich sichtbar sein können.

Wenn Sie einen Namen oder Benutzernamen zusammen mit Ihrem Kommentar angeben, kann dieser öffentlich angezeigt werden.

Veröffentlichen Sie daher keine Informationen, die nicht öffentlich zugänglich sein sollen.

Wir behalten uns vor, Kommentare zu entfernen, wenn sie rechtswidrig, beleidigend, diskriminierend, irreführend, werblich missbräuchlich oder anderweitig unzulässig sind.

17. Spam-Schutz und Sicherheitsfunktionen

Zur Verhinderung von Spam, automatisierten Angriffen und missbräuchlichen Nutzungen setzen wir technische Sicherheitsmechanismen ein.

Hierzu können insbesondere IP-Adressen, Browserinformationen, Zeitstempel, Benutzerinformationen, technische Merkmale des Zugriffs und Interaktionsdaten verarbeitet werden.

Ergänzend schützen wir Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, unter anderem eine verschlüsselte Übertragung (SSL/TLS), Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Datensicherungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz unserer Systeme vor Missbrauch.

18. Bestellabwicklung

Für Bestellungen und den Verkauf digitaler Leistungen setzen wir ein Shopsystem ein, das auf unseren eigenen Servern betrieben wird.

Dabei werden die für die Abwicklung erforderlichen Angaben verarbeitet. Hierzu können insbesondere gehören:

  • Name,
  • Anschrift,
  • E-Mail-Adresse,
  • Rechnungsdaten,
  • Bestelldaten,
  • gebuchte Leistungen,
  • Zahlungsinformationen,
  • Benutzerkonto,
  • Bestellhistorie.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten).

19. Zahlungsdienstleister

Die Zahlung kann je nach gewählter Zahlungsart über verschiedene Zahlungsdienstleister erfolgen. Dabei werden personenbezogene Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt.

Übermittelt werden können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsbetrag, Bestellnummer, Zahlungsinformationen sowie Rechnungs- und Adressdaten.

Je nach gewählter Zahlungsart können folgende Anbieter beteiligt sein:

  • Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (Kredit- und Debitkarte, Link, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay und Klarna werden über Stripe abgewickelt)
  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg
  • Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (bei Zahlung mit Klarna)
  • Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg
  • Apple Distribution International Ltd. (Apple Pay), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland
  • Google Ireland Limited (Google Pay), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Der jeweilige Zahlungsdienstleister verarbeitet die Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei Zahlung auf Rechnung, per Lastschrift oder Vorkasse wickeln wir die Zahlung selbst ab. Bankdaten verwenden wir nur für den Einzug oder die Zuordnung der Zahlung.

20. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten.

Dies können insbesondere sein:

  • Name,
  • E-Mail-Adresse,
  • Telefonnummer,
  • Unternehmen,
  • Inhalt der Anfrage,
  • Anlagen,
  • sonstige freiwillig übermittelte Informationen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und – soweit erforderlich – zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen.

20a. Anfragen über Branchenseiten

Auf ausgewählten Branchenseiten können Sie über ein Anfrageformular einen Bedarf schildern, zum Beispiel eine Elektroinstallation oder eine Gebäudereinigung. Dabei verarbeiten wir die Angaben zu Ihrem Bedarf (gewählte Leistungen, Postleitzahl, Umkreis, Zeitraum, Beschreibung), Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie optional Ihre Firma und Telefonnummer. Zusätzlich speichern wir den Zeitpunkt Ihrer Einwilligung und einen nicht umkehrbaren Prüfwert Ihrer IP-Adresse, um Missbrauch zu verhindern. Die IP-Adresse selbst speichern wir dabei nicht.

Zweck ist die Vermittlung Ihrer Anfrage an passende Betriebe. Wir prüfen jede Anfrage und geben sie an bis zu drei Betriebe aus der Region weiter, die im ITSBETTER-Verzeichnis eingetragen sind. Die Betriebe erhalten Ihre Angaben und antworten Ihnen direkt. Für die weitere Verarbeitung ist der jeweilige Betrieb selbst verantwortlich.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, eine E-Mail an info@itsbetter.de genügt. Bereits erfolgte Weitergaben bleiben davon unberührt.

Wir löschen Anfragen zwölf Monate nach Eingang, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

21. Kundenkommunikation

Wir können personenbezogene Daten zur Kommunikation mit Kunden und Interessenten verwenden.

Dies betrifft beispielsweise:

  • Anfragen,
  • Support,
  • Bestellinformationen,
  • Rechnungen,
  • Vertragsinformationen,
  • technische Hinweise,
  • Änderungen von Leistungen,
  • sonstige vertragsbezogene Kommunikation.

22. Newsletter und werbliche Kommunikation

Derzeit versenden wir keinen allgemeinen Newsletter.

Sollten wir künftig einen Newsletter oder vergleichbare werbliche Kommunikation anbieten, erfolgt der Versand ausschließlich auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung oder einer anderen gesetzlich zulässigen Rechtsgrundlage. Der eingesetzte Versanddienstleister wird in diesem Fall an dieser Stelle benannt.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

23. Cookies

Wir setzen technisch erforderliche Cookies ein. Sie entstehen, wenn Sie sich anmelden, ein Benutzerkonto nutzen, Artikel in den Warenkorb legen oder eine Bestellung abschließen. Ohne diese Cookies könnten die entsprechenden Funktionen nicht angeboten werden. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

Auf ausgewählten Seiten blenden wir Anzeigen über Google AdSense ein. Cookies und ähnliche Technologien zu Werbezwecken werden dabei nur eingesetzt, wenn Sie über unser Einwilligungsbanner zugestimmt haben. Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Werbung mit Google AdSense“. Unsere Reichweitenmessung arbeitet weiterhin ohne Cookies.

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder deren Speicherung einschränken. In diesem Fall stehen Anmeldung und Warenkorb möglicherweise nicht zur Verfügung.

24. Einwilligungen

Für die Einbindung von Google AdSense holen wir Ihre Einwilligung über ein Einwilligungsbanner ein. Das Banner stellt Google Ireland Limited als zertifizierte Plattform zur Verwaltung von Einwilligungen bereit. Sie können dort zustimmen, ablehnen oder einzelne Zwecke und Anbieter auswählen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern. Nutzen Sie dazu den Link „Datenschutz-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite. Auf Seiten mit Anzeigen öffnet er die Einwilligungsverwaltung von Google erneut.

Für alle übrigen Funktionen dieser Website benötigen wir keine Einwilligung im Sinne des § 25 Abs. 1 TDDDG, weil wir dort nur technisch erforderliche Cookies verwenden und unsere Reichweitenmessung ohne Cookies und ohne personenbezogene Kennungen arbeitet. Weitere Einwilligungen holen wir nur dort ein, wo sie erforderlich sind, etwa für den Bezug unseres Newsletters oder für werbliche Kommunikation.

Sofern Sie der Reichweitenmessung widersprechen möchten, genügt es, die Do-Not-Track-Funktion Ihres Browsers zu aktivieren. Wir werten diese Einstellung aus und unterlassen in diesem Fall jede Messung.

25. Drittanbieter-Inhalte

Durch die Einbindung externer Dienste können Daten an Drittanbieter übertragen werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Google Maps,
  • Google Fonts,
  • Google AdSense (nur mit Einwilligung),
  • YouTube,
  • weitere Google-Dienste,
  • Zahlungsanbieter,
  • Hosting- und Sicherheitsanbieter,
  • KI-Dienste.

Externe Dienste werden möglichst so eingebunden, dass eine Datenübertragung erst nach einer erforderlichen Einwilligung erfolgt.

26. Google Fonts

Auf unserer Website werden Schriftarten des Dienstes Google Fonts verwendet, bereitgestellt durch die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Werden die Schriften von Google-Servern geladen, wird dabei eine Verbindung zu Google hergestellt. Hierbei kann Google insbesondere die IP-Adresse sowie technische Informationen über den verwendeten Browser verarbeiten.

Wir sind bestrebt, Schriftarten lokal auf unserem Server einzubinden, sodass keine Verbindung zu Google-Servern hergestellt wird.

26a. Werbung mit Google AdSense

Um das Verzeichnis kostenlos anbieten zu können, blenden wir auf ausgewählten Seiten Anzeigen über den Dienst Google AdSense ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).

Wo Anzeigen erscheinen: nur auf öffentlichen Seiten und nur für Besucher, die nicht angemeldet sind. Im Kundenkonto, im Shop, bei Bestellung und Kasse, auf Kontakt- und Anmeldeseiten, auf den Rechtstexten und auf den Profilseiten von Unternehmen mit bezahltem Eintrag blenden wir keine Anzeigen ein.

Welche Daten verarbeitet werden: Beim Aufruf einer Seite mit Anzeigen stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Servern von Google her. Dabei werden insbesondere verarbeitet:

  • Ihre IP-Adresse,
  • Angaben zu Browser und Gerät,
  • die aufgerufene Seite und der Zeitpunkt,
  • Ihre Interaktion mit Anzeigen,
  • bei erteilter Einwilligung auch Cookie-Kennungen und vergleichbare Kennungen.

Mit Einwilligung kann Google Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, um Anzeigen auf Ihre Interessen abzustimmen, Anzeigen zu messen und Missbrauch zu verhindern. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Ohne Einwilligung werden höchstens eingeschränkte Anzeigen ausgeliefert, ohne Cookies oder lokale Speicherung zu Werbezwecken und ohne personalisierte Werbung. Die dafür nötige Verbindung, auch zur Anzeige des Einwilligungsbanners, beruht auf unserem berechtigten Interesse an der Finanzierung des Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Übermittlung in Drittländer: Eine Verarbeitung durch die Google LLC in den USA ist möglich. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für die Übermittlung gilt damit der Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO).

Speicherdauer: Werbe-Cookies von Google werden je nach Cookie bis zu 13 Monate gespeichert, sofern Sie sie nicht vorher löschen oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Widerruf und Einstellungen: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Datenschutzeinstellungen“ am Seitenende widerrufen oder ändern. Personalisierte Werbung können Sie außerdem unter myadcenter.google.com steuern. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy und policies.google.com/technologies/ads.

27. KI-Systeme und künstliche Intelligenz

itsbetter kann künstliche Intelligenz und KI-gestützte Systeme für interne und externe Zwecke einsetzen.

Dies kann insbesondere betreffen:

  • Texterstellung,
  • Textoptimierung,
  • Übersetzungen,
  • Recherche,
  • Suchmaschinenoptimierung,
  • Content-Erstellung,
  • Bildbearbeitung,
  • Datenanalyse,
  • Kategorisierung,
  • Kundenservice,
  • interne Arbeitsabläufe.

Dabei können – abhängig vom konkreten Anwendungsfall – personenbezogene oder unternehmensbezogene Daten verarbeitet werden.

Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften an KI-Systeme übermittelt.

28. KI-Dienste von Drittanbietern

KI-gestützte Dienste setzen wir derzeit ausschließlich intern ein, insbesondere zur Erstellung und Bearbeitung von Texten, Bildern und Auswertungen.

Personenbezogene Daten von Websitebesuchern werden dabei nicht an externe KI-Dienste übermittelt.

Sollten künftig KI-gestützte Funktionen unmittelbar auf der Website angeboten werden, bei denen personenbezogene Daten an externe Anbieter übermittelt werden, werden diese Anbieter an dieser Stelle namentlich benannt.

29. Transparenz bei KI-generierten Inhalten

Soweit auf unserer Website Inhalte veröffentlicht werden, die mithilfe künstlicher Intelligenz erzeugt oder wesentlich verändert wurden, berücksichtigen wir die jeweils geltenden gesetzlichen Transparenz- und Kennzeichnungspflichten.

Dies betrifft insbesondere die Anforderungen des europäischen AI Act / EU-KI-Verordnung.

Artikel 50 des EU AI Act enthält Transparenzpflichten unter anderem für bestimmte KI-Interaktionen sowie für bestimmte KI-generierte oder KI-manipulierte Inhalte. Diese Vorschriften gelten seit dem 2. August 2026.

Nicht jeder Einsatz von KI führt automatisch zu einer sichtbaren Kennzeichnung. Die konkrete Pflicht richtet sich insbesondere nach:

  • Art des KI-Systems,
  • Art des erzeugten Inhalts,
  • Zweck des Inhalts,
  • Art der Veröffentlichung,
  • menschlicher Prüfung oder redaktioneller Kontrolle,
  • gesetzlicher Einordnung des konkreten Inhalts.

Soweit eine Kennzeichnung gesetzlich vorgeschrieben ist, setzen wir geeignete Hinweise oder technische Kennzeichnungen ein.

30. KI-gestützte Kommunikation

Wenn auf der Website ein KI-gestütztes Kommunikationssystem, ein Chatbot oder ein vergleichbarer Dienst eingesetzt wird, werden Nutzer – soweit gesetzlich erforderlich – darüber informiert, dass sie mit einem KI-System interagieren.

Die konkrete Form des Hinweises richtet sich nach der jeweils eingesetzten Technologie und den gesetzlichen Anforderungen.

31. KI-generierte Bilder, Audio- und Videoinhalte

Soweit KI-generierte oder KI-manipulierte Bilder, Audio- oder Videoinhalte veröffentlicht werden, berücksichtigen wir die jeweils geltenden Transparenz- und Kennzeichnungspflichten.

Hierzu können je nach technischer Möglichkeit sichtbare Hinweise, Metadaten, maschinenlesbare Kennzeichnungen oder technische Herkunftsinformationen eingesetzt werden.

32. Öffentliche Unternehmensdaten

itsbetter ist eine Plattform zur öffentlichen Darstellung von Unternehmen.

Unternehmensdaten, die ein Kunde ausdrücklich zur Veröffentlichung bereitstellt, können daher öffentlich zugänglich gemacht werden. Dies kann beispielsweise betreffen:

  • Firmenname,
  • Unternehmensbeschreibung,
  • Anschrift,
  • Telefonnummer,
  • Website,
  • Öffnungszeiten,
  • Bilder,
  • Logo,
  • Leistungen,
  • Standortinformationen.

Kunden sollten darauf achten, keine personenbezogenen Daten von Mitarbeitern oder sonstigen Personen ohne entsprechende Berechtigung zu veröffentlichen.

Herkunft der Daten in kostenlosen Grundeinträgen

Ein Teil der Einträge wurde nicht vom jeweiligen Unternehmen selbst angelegt. Diese Grundeinträge stammen aus dem Verzeichnisbestand, den wir mit dem Portal ITSBETTER übernommen haben, sowie aus öffentlich zugänglichen Quellen, insbesondere der Website und dem Impressum des Unternehmens. Auf der Eintragsseite sind sie als kostenloser Grundeintrag gekennzeichnet.

Verarbeitet werden Firmenname, Anschrift, geschäftliche Kontaktdaten, Website, Branche und eine kurze Beschreibung. Soweit diese Angaben personenbezogen sind, etwa bei Einzelunternehmen, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt darin, gewerbliche Anbieter für Einkäufer nach Branche und Ort auffindbar zu machen.

Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO) und Berichtigung oder Löschung verlangen. Eine formlose Nachricht mit dem Link zum Eintrag an info@itsbetter.de genügt. Über die Schaltfläche „Eintrag übernehmen“ auf der Eintragsseite kann das Unternehmen den Eintrag außerdem selbst übernehmen und pflegen.

Die Daten bleiben gespeichert, solange der Eintrag besteht. Nach einem Widerspruch löschen wir den Eintrag, sofern keine zwingenden schutzwürdigen Gründe entgegenstehen.

33. Social-Media-Links

Unsere Website kann Links zu sozialen Netzwerken enthalten.

Soweit es sich lediglich um normale Links handelt, werden beim Aufruf unserer Website keine Social-Media-Inhalte geladen.

Beim Anklicken eines Links verlassen Sie unsere Website und gelangen zum jeweiligen Anbieter. Dort gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

34. Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung bestimmter Dienste kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen.

Dies kann insbesondere bei internationalen Technologie-, Analyse-, KI- oder Kommunikationsanbietern relevant sein. Das Hosting unserer Website erfolgt ausschließlich in Deutschland.

Eine Übermittlung erfolgt nur, soweit hierfür eine datenschutzrechtliche Grundlage besteht. Hierzu können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln, geeignete Garantien oder andere gesetzlich vorgesehene Mechanismen herangezogen werden.

35. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Daten können insbesondere aufgrund handels- oder steuerrechtlicher Vorschriften über längere Zeiträume gespeichert werden.

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht oder – soweit eine Löschung aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten nicht möglich ist – für die weitere Verarbeitung eingeschränkt.

36. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation, unberechtigtem Zugriff und unbefugter Offenlegung zu schützen.

Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und unserer Website erfolgt verschlüsselt (SSL/TLS).

Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und den bestehenden Risiken angepasst.

37. Rechte betroffener Personen

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Recht auf Widerspruch

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen.

Widerruf einer Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

38. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Für unseren Unternehmenssitz zuständig ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart

39. Keine Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten

Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, besteht grundsätzlich keine gesetzliche Pflicht, uns personenbezogene Daten bereitzustellen.

Allerdings können bestimmte Daten für einen Vertragsabschluss oder die Nutzung bestimmter Funktionen erforderlich sein. Wenn erforderliche Daten nicht bereitgestellt werden, kann die gewünschte Leistung gegebenenfalls nicht erbracht werden.

40. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir verwenden keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO, die gegenüber betroffenen Personen rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Analysedienste, die Nutzerprofile bilden, setzen wir nicht ein. Im Rahmen von Google AdSense kann Google Nutzungsprofile für personalisierte Werbung bilden, jedoch nur, wenn Sie hierzu eingewilligt haben (siehe Abschnitt „Werbung mit Google AdSense“).

41. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, unsere technischen Systeme, eingesetzte Dienste, gesetzliche Anforderungen, behördliche Vorgaben oder unsere Datenverarbeitungsprozesse ändern.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

42. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an uns wenden:

K&K CONNECT UG (haftungsbeschränkt)
Hangstraße 16
76599 Weisenbach
Deutschland

E-Mail: info@itsbetter.de
Telefon: +49 (0) 7224 9942509

Vertreten durch die Geschäftsführer Sabine Kahles-Thomas und Nikola Kovacevic.

Stand: September 2026

Stand dieser Fassung: September 2026

Weitere rechtliche Hinweise

Allgemeine Geschäftsbedingungen Nutzungsbedingungen für Einträge Cookie-Richtlinie KI-Transparenzrichtlinie Erstattungen und Rückgaben Impressum Versandarten

Fragen zu einem dieser Punkte? Ihr Medienberater beantwortet sie persönlich — Kontakt aufnehmen.